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Para entrar em contato com o atendimento ao cliente, o chat ao vivo é a maneira mais rápida, embora às vezes seja necessário esperar em uma fila virtual. Os agentes são simpáticos e profissionais. Se o chat não resolver o seu problema, você pode enviar um e-mail ou consultar a seção de perguntas frequentes, mas lembre-se de que as respostas por e-mail podem levar até 24 horas. Infelizmente, como os agentes contam com tradução automática, o português não é oferecido, o que torna a comunicação mais lenta.

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Ao clicar no item "Central de Ajuda" no menu suspenso, você será direcionado para a seção de Perguntas Frequentes do site. Lá, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre pagamentos, registro, programa cruzebet com ty e jogabilidade. O item de menu "Enviar e-mail para o Suporte ao Jogador" não funciona como um link, apenas abre seu aplicativo de e-mail com o endereço de suporte já inserido como destinatário.

O limite mínimo de depósito é de R$ 50, o que é muito razoável, mas o limite de saque é de R$ 500, o que está acima da média. É necessário 3 vezes o valor do depósito antes que um saque possa ser feito, e o cassino cobrará uma taxa se você não fizer uma aposta.